A Assinatura Familiar da Saúde Da Gente foi criada para oferecer acesso prático, acessível e digital à saúde para mais pessoas em uma única contratação. Com ela, o titular pode incluir até quatro pessoas na mesma assinatura, independentemente do grau de parentesco, ampliando o cuidado e a conveniência para toda a família.

Os beneficiários ativos da Assinatura Familiar podem realizar consultas médicas online com Clínico Geral, com atendimento disponível vinte e quatro horas por dia, sete dias por semana, por meio da plataforma digital, utilizando celular, tablet ou computador.

Além do acesso ao Clínico Geral online, a assinatura também permite acesso a consultas com especialistas, mediante necessidade clínica, disponibilidade e cumprimento do fluxo da plataforma. Para atendimento com especialista, é necessário que o beneficiário tenha passado previamente por consulta com Clínico Geral e possua o devido encaminhamento médico, quando aplicável.

A Assinatura Familiar é válida para até quatro pessoas cadastradas na mesma contratação e seu uso é pessoal e intransferível para cada beneficiário vinculado. O acesso aos serviços está condicionado à manutenção da assinatura ativa e com os pagamentos em dia. Assinaturas com inadimplência, bloqueio, cancelamento ou expiração poderão ter o acesso suspenso até a regularização.

Pontos importantes:

Serviço válido apenas para assinaturas ativas, vigentes e com pagamentos em dia.
A assinatura cobre até quatro pessoas na mesma contratação, independentemente do grau de parentesco.
O uso é pessoal e intransferível para cada beneficiário cadastrado.
As consultas acontecem de forma online, dentro das condições e canais disponibilizados pela plataforma.
Consultas com especialistas dependem de encaminhamento prévio do Clínico Geral e da disponibilidade de agenda.
A assinatura não inclui atendimento de urgência ou emergência.
A plataforma não substitui pronto-socorro, hospital ou atendimento emergencial presencial.
Receitas, atestados e encaminhamentos poderão ser emitidos pelo médico, quando houver indicação clínica e conforme critério profissional.
O uso da plataforma está sujeito às regras operacionais, disponibilidade técnica e políticas internas da Saúde Da Gente.
A inclusão, alteração ou substituição de beneficiários poderá seguir as regras operacionais vigentes da plataforma.

Cancelamento: O cancelamento da Assinatura Familiar pode ser solicitado a qualquer momento pelo titular responsável pela contratação. No entanto, não haverá devolução monetária, reembolso parcial ou estorno de valores já pagos. Após o cancelamento, o serviço permanecerá ativo até o último dia do período de contratação já pago, sendo encerrado automaticamente ao final da vigência.

Informação complementar importante: Ao contratar a Assinatura Familiar, o usuário declara estar ciente de que o serviço corresponde a uma assinatura de acesso à plataforma de saúde digital, e não a um plano de saúde, seguro saúde ou produto hospitalar. A Saúde Da Gente oferece acesso a atendimento médico online conforme as condições do serviço contratado.

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